Données collectées

Seules les informations strictement nécessaires au fonctionnement du service sont collectées lors de l’utilisation du site.

• Réponse sous 48h ouvrées pour toute demande liée à la confidentialité.
• Service multilingue assuré (français, allemand, anglais).
• Horaires : lundi-vendredi 8h-18h (hors jours fériés suisses).
• Les informations de contact ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

Utilisation des données collectées

Les données collectées servent exclusivement à l’amélioration des services et à l’accompagnement des foyers dans leur organisation budgétaire.

• Personnaliser l’accompagnement dans la gestion des routines et des budgets liés à la prévention des allergies.
• Répondre aux demandes via les formulaires de contact et assurer le suivi personnalisé.
• Optimiser le fonctionnement technique du site pour garantir la sécurité des visiteurs.
• Améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’analyse anonyme des usages du site.

Fondement légal du traitement

La collecte et le traitement des données reposent toujours sur un fondement légal précis.

Les bases légales incluent le consentement explicite de l’utilisateur, la nécessité contractuelle et le respect des obligations légales, dans le cadre suisse et européen.

Partage des données

Les données ne sont jamais partagées à des tiers à des fins commerciales sans consentement.

• Seuls des prestataires techniques indispensables (hébergement, sécurité) peuvent accéder temporairement à certaines données dans le cadre de leur mission.
• Aucun transfert hors de Suisse ou de l’UE n’a lieu sans protection juridique équivalente.
• Un consentement explicite sera demandé avant tout partage non indispensable au fonctionnement du service.

Sécurité des données

Des mesures de sécurité avancées protègent chaque donnée confiée, qu’il s’agisse de formulaires de contact ou de préférences de planification. Le site s’appuie sur des protocoles régulièrement mis à jour pour garantir la confidentialité et limiter tout accès non autorisé. Les données sont stockées en Suisse ou dans l’Union européenne, conformément aux exigences RGPD et à la législation suisse.

Vos droits

Chaque utilisateur conserve la maîtrise de ses informations personnelles à tout moment.

• Droit d’accès à l’ensemble des données collectées et traitées lors de l’utilisation du site.
• Droit de rectification ou de suppression de toute information personnelle, sur demande écrite.
• Droit de limiter ou de s’opposer à certains traitements selon la législation applicable.
• Droit d’obtenir une copie des données personnelles détenues par le site, sur demande formalisée.

Cookies et navigation

Des cookies techniques sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement du site et la sécurité de la navigation lors de la gestion des routines de prévention des allergies.

En savoir plus cookies En savoir plus cookies

Nous contacter

Pour toute question sur la confidentialité, la gestion ou l’utilisation de vos données, une réponse personnalisée sera fournie via le formulaire de contact officiel du site.

Modifications de la politique

Les modifications de cette politique sont communiquées sur cette page. Toute évolution majeure sera signalée clairement, avec indication de la nouvelle date de mise à jour.